关务的工作场景中很多时候需要和海关解释商品归类相关的问题，我们会有多种方式沟通，比如电话沟通、微信沟通，写情况说明，面对面沟通等，这些沟通是需要根据具体情况来确定的。
比如简单的问题可以电话、微信解释沟通，复杂的问题情况说明+面对面沟通，但这些方式的前提是充分了解商品及其归类依据。
脱离了这个前提，就是浑水摸鱼，有些情况说明是记叙文，重点介绍企业，归类的依据就是说不到；人情单、口水单的情况也会有，个别现象不在本期讨论范围内。
一、了解什么环节什么问题
这些环节通常有海关预裁定、通关环节的海关验估、通关后的海关稽核查等。海关预裁定是主动场景，后面两个是被动场景，对于被动场景就需要充分了解海关提问与质疑的商品，面对被动场景，需要追溯商品编码是如何归出来的。
这里需要说明的，许多关务喜欢自己研究，这不是不可以，前提是要具备商品归类的专业能力，不能临时抱佛脚，不能到最后有了海关定论后，再去深度分析。
这其实是非常关键的决策问题，这就需要关务在遇到归类质疑时，是否能敏锐的感觉到可能带来的后果及影响，判断这类问题有一个技巧，就是该货物三年或未来的总货值是多少，以此判断是自己研究还是寻求专业的第三方。
二、充分的准备，以不变应万变
无论何种方式，都必须充分做好准备，这个充分准备，需要细化到商品信息，细化到相关的归类依据，甚至需要查找《协调制度解释》的英文原文、相关标准等。
切忌匆匆下定论，有很多商品归类看上去好像海关质疑是对的，但真正抽丝剥茧后，结论就可能有三种情况，企业申报的税号、海关认为的税号、第三种税号。
还需要确保依据的可靠性、准确性、有效性，有些标准、归类决定已经失效，有些注释已经修改，这些都需要在寻找依据时引起注意。
有人找了个类似的预裁定、归类决定、国外的裁定，以此来佐证自己商品的归类思路，证明自己是对的无可厚非，但需要充分理解归类思路，从中提取出可以运用的依据，不能说以前都是这么归的，别人也这么归的，因为这些都不是依据。
三、专业对专业，建立共识
商品信息、商品归类即关联又独立，不同的海关岗位对商品的归类情况了解会不一样，比如有些核查是税管、直属关下发的，而执行核查的具体岗位并不一定全面了解商品及归类的情况。
这个时候如果关务也不了解商品及归类，管理对象与被管理对象，关务是天生的弱势群体，非专业对口加上话语权小，很容易陷入被动的局面。
海关核查归类是其本职工作，关务如实回答相关问题也是本职工作，但同样的本职工作会因人员决策、操作的不同，可能导致结论不同。
最后，再回到主题“如何与海关沟通商品归类”，专业对专业，这是基本前提；我们要知道商品归类的差异是客观存在的，商品归类的争议是不可避免的，越是深度分析会越接近真相。
遇到这些归类差异、争议时，不能轻易的就下结论，也不能有死缠烂打的心态，而要保持一个客观的心态，对要坚持，错就改正，有些依据需要逐字逐句的推敲验证，甚至站在海关的角度去思考，左右互搏式的思辨，准备越充分，最后的沟通只是水到渠成的事。
本文章来源：关务知情合规 文章作者：彭旭桂
